大学阶段，是一个人的生理和心理迅速发展的阶段。从中学刚刚升入大学的新生，由于生活环境、学习特点、人际关系等因素的改变，许多学生表现出不适应，甚至出现心理问题，比如厌学、懒惰、郁闷、焦虑等，在很大程度上影响着生活和学习。因此，应当正确认识新生心理问题，积极进行有效的疏导和调适。

世界卫生组织(WHO)对人健康的定义：“健康不仅指身体无疾病，还要有完整的心理、生理状态以及社会适应能力。”心理健康是指一个人具有自我控制能力，能正确地和辩证地对待事物，不随意受外界客体的影响，内心处于相对平衡和满足状态。换言之，是指人们在自然和社会环境中，遇到困难、挫折、突变等情况时，能做到心理和谐、精神稳定，从而能正确对待和处理、排除不利因素的影响。

近年来随着市场经济的发展，高校改革力度的加大，社会生活节奏的加快，大学生的心理压力日益增大，心理健康问题引起社会的广泛关注。

国家教育部印发了《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》，要求各地教育部门和高校要充分认识加强高校大学生心理健康教育的重要性，教育帮助大学生摆脱心理困境，增强他们对环境的适应能力及对挫折的承受力，提高大学生的心理健康水平。

一、大学新生常见心理问题

（一）人际交往中的心理困惑

调查显示，一半以上的学生有人际交往方面的心理困惑，其中，大一学生表现尤为突出。有的学生表现为人际敏感。在大学，来自五湖四海的学生汇聚成一个社会的群体，由于他们原来各自的生活习惯、性格、兴趣等方面的不同，在这个大家庭的人际交往过程中，不可避免地会发生一些摩擦和冲突。他们远离父母本来就有一种孤独感，一旦出现人际关系不和谐，这种孤独感便会进一步加剧，从而产生压抑和焦虑。有的表现为人际交往心理障碍。由于方言差异造成的障碍，使得他们害怕与他人沟通思想，把自己的内心情感世界封闭起来。这种人经常处于一种要求交往而又害怕交往的矛盾之中，很容易导致孤独、抑郁或自卑。还有的是因为性格上的不合群，在学生中不被理解而被排斥，其中一部分人便独来独往，不与他人接触，久而久之就产生一种性格孤僻、粗暴等心理倾向。

（二）环境改变中的心理迷茫

在中学时期，教师为了激励学生刻苦学习，把大学描绘成一个“人间天堂”，学生也将考大学作为最终目标，激励自己埋头苦读。当跨入大学校园后，发现事实与想象差距很大，因而怀念起过去的中学生活。在高手如云的新的集体内，有的昔日那种“鹤立鸡群”的优越感不复存在，在心理也产生一种失落感。还有一部分学生表现出对专业学习的困惑心理。与中学相比，大学学习具有更多的自主性，灵活性和探索性，进大学后，有的一时感到无所适从。有的感觉从中学的严格管教中“松绑”后不知如何安排学习，心中忧郁、焦虑，有的由原来事事依赖父母过渡到相对自立的大学集体生活，心理上滋生一种孤独感，不甚适应现在的生活环境。

（三）自我意识上的心理自卑

有的学生对如何发挥自己的优点和克服缺点感到迷茫。看到班上有些多才多艺、能力较强的同学，有的觉得自己一无是处，事事不如人，而产生自卑心理。有些学生虽然知道自己的不足，但又不知道如何突破自己。高校中有许多学生组织，开展许多社团活动，新生对这些既感新奇又觉困惑，想积极去参加一些社团活动，但由于缺乏经验，受到挫折，从而走向自我否定的极端。

在大学阶段，个体的自我意识逐步增强，但在相当长的时间内，他们还没有形成自己的稳固形象，自我意识还不够稳定，看问题往往片面主观，加上心理的易损性，一旦遇上挫折和失败，往往灰心丧气，怯懦自卑。而且他们对于周围人给予的评价非常敏感和关注，哪怕一句随便的评价，都会引起内心很大的情绪波动和应激反应，以致对自我评价发生动摇。尤其女生天性比较敏感，体验到的心理冲突比男生多，同时考虑问题比较细腻，更在乎别人的评价，一些很小的事情也可能引起消极的情绪反应，因此表现出来的心理健康问题相对就多。而男生一般对自己的心理问题不愿意向别人倾诉，长期积压在心里，通常以躯体症状、敌对和偏执行为表现出来。

二、克服心理问题的应对策略

“心病还得心药医”。有了心理问题，需要找心理医生或认为可相信的人宣泄、倾诉。但是，最好的心理医生就是运用心理学技巧自我发掘心理潜能，解决心理冲突、矛盾，达到心理健康。因此，心理问题的解决是一个积极的自我锤炼的过程，从这一意义说，每个人都应该成为自己的心理医生。

（一）悦纳自己，提高自信心

大学新生心理问题的一个重要原因，是不能正确看待自己，认为自己过去是优秀的，现在和将来也应该是优秀的，不能比别人差，期待周围人关注的目光。一旦发现自己有不如别人的地方，便不能坦然接受，反而对自己失去信心，产生失落、自卑、甚至自暴自弃心理。其实，任何人都不可能是完美无缺的，不可能事事强于别人。个人都有自己的长处和短处，无论长处和短处都是自己的一部分。要允许自己有不如别人的地方，愉快地接受不完美的自己，即悦纳自己，保持自信心。

（二）培养生活自理能力

大学新生要树立“自己的事情自己做”、“自己的问题自己处理”的观念，学会安排好生活作息，认真向独立生活能力强的同学学习，掌握处理日常生活琐事、理财理物等方面的知识。

（三）学会与人交往

与人相处应诚恳待人，讲诚实、讲信用、信守诺言，“以诚换诚”。要尊重别人，宽容待人，平和谦让。对一些不拘小节的同学要予以宽容，不要过于计较。与同学发生不快和矛盾时，应学会“换位思考”，冷静处理问题。要关心他人，热心帮助别的同学。学会主动与同学交往，使自己融入集体生活中。

（四）重新确立奋斗目标

新生入学后，如不及时确立新的奋斗目标，往往觉得无所适从，“心无所属”，“劲无处使”，容易迷失自我。因此，新生可以就自己的专业特点、特长或薄弱环节制定每日活动计划，确定学期奋斗目标，如计算机、英语等达到几级水平，学习成绩要达到多少名，以及长远奋斗目标，如：专科生一本科生一研究生一博士生。

有这样一个小故事：有一位瘦子和一位大胖子在一段废弃的铁轨上比赛走枕木，看谁能走得更远。瘦子心想：我的耐力比胖子好得多，这场比赛我一定会赢。开始也确实如此，瘦子走得很快，渐渐将胖子拉下了一大截。但走着走着，瘦子渐渐走不动了，眼睁睁地看着胖子稳健地向前，逐渐从后面追了上来，并超过了他，瘦子想继续加力，但终因精疲力竭而跌倒了。最后，在极大好奇心的驱使下，瘦子想知道其中的秘诀。胖子说：“你走枕木时只看着自己的脚，所以走不多远就跌倒了。而我太胖了，以至于看不到自己的脚，只能选择铁轨上稍远处的一个目标，朝着目标走。当接近目标时，我又会选择另一个目标，然后就走向新目标。”随后胖子颇有点哲学意味地指出：“如果你向下看自己的脚，你所能见到的只是铁锈和发出异味的植物而已；而当你看到铁轨上有某一段距离的目标时，你就能在心中期望目标的完成，就会有更大的动力。”我们可以从这个故事中获得很多启发。

（五）主动适应大学学习

大学教育是建立在中学基础教育之上的高等专业教育，大学学习与高中学习的主要区别是更强调自主性，需要很强的自学能力和技巧。因此要根据大学学习的特点，学会自主学习、独立学习、探索学习，要重实践能力的培养及其他能力的发展。自学能力的高低是影响大学生学业成绩的最重要因素。自学能力包括确定学习目标，对教师所讲内容提出质疑，查询有关文献，确定自修内容，将自修的内容表达出来与人探讨，写学习心得或学术论文等。

（六）寻求心理专家的帮助

大学新生在适应大学生活中必然会遇到这样那样的问题，这些问题如果不及时排解，久而久之就会影响正常的学习和生活，甚至会导致整个大学阶段都会暗淡无光。因此，同学们要学会主动去寻求心理专家的帮助。

首先对心理问题要有一个正确的认识。心理困扰人人有，只是程度不同。大学生活的不适应，考试焦虑、人际关系不协调、恋爱困扰、择业的迷惘、欠缺自信或人际交往能力等都是大学生常有的心理困扰，都可以及时寻求心理帮助。寻求心理帮助是一件非常正常，非常普通的事。

其次要科学理解心理咨询。心理咨询是一个过程。在这个过程中，一位受过专业训练的咨询员与来访者建立一种具有治疗性的关系，协助来访者认识自我，接纳自我，进而欣赏自我，实现自我价值，使人生有丰富的发展。

最后要学会主动寻求心理咨询。在心理上要去除“有病（精神病）才去咨询”的误解。学校的心理咨询不等同于医院的心理治疗。学校心理咨询主要是发展性的咨询，即帮助人们解决一般的心理困扰，协助人们更好地认识自我，开发潜能，使人获得更好的发展。主动寻求心理咨询可以及时调整心态。

协和学院为了满足师生员工心理咨询的需要，专门建立了心理咨询室。地点设在东校区实验楼305，同时开通了心理咨询热线88795686，周一至周五每天下午都有专门的心理咨询老师在心理咨询室值班，随时可以解答同学们的心理困扰。

另外，心理咨询老师和学校的7个二级学院都建立了对口的联系（详见下表）。同学们也可以和老师们电话联络进行心理咨询。心理咨询老师对于同学们的隐私会绝对保密。

心理咨询工作对口联系人员安排计划

因此，大学生要加强自我保健，成为自己的心理保健医生。这样就能有意识地进行自我心理调适，培养良好的个性，在生活中保持自信、乐观、坦诚、豁达、坚韧不拔的心理品格。人生是一个漫长而又短暂的过程，没有人能替代你的成长，你必须学会独立体会其中的艰辛与快乐，只要你能正确地认识人与社会，并与同行者携手合作，正确对待这一历程中所有积极与消极的情绪，勇敢面对挫折，超越自我，你便能维护健康的心理状态。相信世界是美好的，但绝不是完美的，生活是艰辛的，但也是幸福的，只要你愿意去努力，你便能获得健康而亮丽的人生。

总之，对于刚刚迈进大学校门的新生来讲，保持一个健康的心理，是顺利完成学业，快速成长成才的基本保障。要采取有效措施，摆脱心理困境，保持心理平衡，增强对环境的适应能力及对挫折的承受能力，全面提高心理健康水平。（王纪梅）